Правила оплаты, отмены подписки и возврата
Настоящие Правила применяются после включения платного доступа, тарифов или подписки STRIX.
1. Оплата
Стоимость, период доступа, состав тарифа и условия оплаты указываются на сайте, в личном кабинете, счете или на странице платежного провайдера перед оплатой.
2. Платежный провайдер
Оплата может приниматься через внешнего платежного провайдера. STRIX может хранить статус оплаты, тариф, счет, чек, идентификатор платежа и связанные сведения. Полные данные банковских карт обрабатывает платежный провайдер.
3. Подписка и отмена
Если тариф оформлен как подписка, пользователь может отменить следующее продление в личном кабинете, через платежный интерфейс или обращением в поддержку. Уже оплаченный доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода, если иное не указано на странице оплаты или не требуется законом.
4. Возвраты
Запрос на возврат можно направить на info@strx.app. Возврат рассматривается индивидуально с учетом факта оказания услуги, срока использования, технической доступности сервиса, правил платежного провайдера и требований применимого законодательства.
Если платный доступ был технически недоступен по вине STRIX и проблема не была устранена в разумный срок, оператор может вернуть оплату полностью или пропорционально неоказанной части услуги.
5. Ошибочные платежи
При ошибочном списании, двойной оплате или технической ошибке пользователь должен обратиться в поддержку. Оператор проверит платеж и при подтверждении ошибки оформит возврат доступным способом.
6. Связанные документы
7. Контакты
По вопросам оплаты, отмены и возврата: info@strx.app.